1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Hesto Logistic Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Braniborskiej 7/2, 53-680 Wrocław, NIP: 8971933951, REGON: 527806318, KRS: 0001088233 – zwaną dalej „Administratorem” lub „my”.
2. Polityka dotyczy korzystania z serwisu internetowego www.hesto.pl, w tym sklepu internetowego prowadzonego w ramach programu lojalnościowego.

2. Zakres zbieranych danych

1. Zbieramy następujące dane użytkowników:
   • imię i nazwisko,
   • adres e-mail,
   • adres do wysyłki,
   • numer telefonu,
   • historia zamówień i aktywności w programie lojalnościowym,
   • dane konta użytkownika (login, hasło – zaszyfrowane),
   • dane techniczne (adres IP, pliki cookies, identyfikatory urządzeń).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

1. Uczestnictwo w programie lojalnościowym:
   • prowadzenie konta użytkownika,
   • naliczanie punktów,
   • realizacja zamówień nagród,
   • kontakt z uczestnikiem,
   • wysyłka gadżetów.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
2. Obowiązki prawne:
   • wystawianie dokumentów rozliczeniowych (jeśli dotyczy),
   • przechowywanie danych zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3. Analityka i bezpieczeństwo serwisu:
   • monitorowanie aktywności użytkownika,
   • poprawa działania strony,
   • zabezpieczenie przed nadużyciami.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
4. Komunikacja marketingowa (jeśli użytkownik wyraził zgodę):
   • wysyłanie newsletterów i ofert promocyjnych.
   Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

4. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane:
   • firmom kurierskim realizującym wysyłkę nagród,
   • firmom IT i hostingowym,
   • dostawcom systemów lojalnościowych i narzędzi marketingowych (np. mailing),
   • firmom księgowym (jeśli występują dokumenty sprzedażowe).
2. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich nieuprawnionym podmiotom.

5. Czas przechowywania danych

1. Dane konta użytkownika – przez czas uczestnictwa w programie oraz do 3 lat od ostatniej aktywności.
2. Dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami (zwykle 6 lat).
3. Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody.
4. Pliki cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub przez maksymalnie 24 miesiące.

6. Prawa użytkownika

1. Masz prawo do:
   • dostępu do swoich danych,
   • sprostowania danych,
   • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
   • ograniczenia przetwarzania,
   • przenoszenia danych,
   • sprzeciwu wobec przetwarzania,
   • cofnięcia zgody (w każdej chwili),
   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.
2. W sprawach związanych z danymi osobowymi, skontaktuj się z nami: biuro@hesto.pl

7. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies:
   • techniczne – niezbędne do działania strony (logowanie, koszyk),
   • funkcjonalne – np. zapamiętywanie preferencji,
   • analityczne – Google Analytics,
   • marketingowe – jeśli korzystamy z narzędzi typu remarketing.
2. Podczas pierwszej wizyty pojawi się baner z informacją o cookies – możesz zarządzać zgodami.

8. Konto użytkownika

1. Zakładając konto w serwisie, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia konta oraz uczestnictwa w programie lojalnościowym.
2. Rejestracja jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z programu.

9. Zmiany w polityce prywatności

1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki.
2. Nowa wersja będzie zawsze dostępna na stronie www.hesto.pl/polityka-prywatnosci.
3. Data ostatniej aktualizacji: 2025-07-14